Charte d’engagement de la MSP des Roseaux
Notre maison de santé multisites regroupe des médecins généralistes, des pharmaciens, des pédicures-podologues, des infirmiers, des masseurs kinésithérapeutes, une diététicienne, des psychologues, une ergothérapeute, des orthoptistes et des orthophonistes sur les communes de Challans, La Garnache et Bois de Céné.
Cet exercice coordonné nous permet de vous apporter une qualité de service répondant aux 3 axes suivant :
1. Vous offrir un accès aux soins pendant une large plage horaire
Les professionnels de santé de notre maison s’organisent pour vous garantir un accueil couvrant de larges amplitudes horaires.
La maison de santé assure une continuité des soins toute l’année :
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De 8 heures à 20 heures du lundi au vendredi
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De 8 heures à 12 heures le samedi matin
Tous les médecins généralistes de la maison de santé participent à la permanence des soins sur le secteur de Challans et réalisent à ce titre des gardes les WE et Jours Fériés.
2. Vous permettre d’être reçu sans rendez-vous en cas de nécessité
Les médecins généralistes consultent sur rendez-vous. Si un des médecins estime que votre état de santé le nécessite, l’organisation en maison de santé permet de répondre rapidement à vos demandes de soins et vous recevoir dans la journée.
Pour cela, la première étape est de contacter le secrétariat téléphonique de votre médecin traitant. S’il n’est pas disponible, vous pouvez consulter le site interne de la MSP rubrique « garde médicale »
3. Vous accueillir et vous accompagner dans votre prise en charge
L’organisation en maison de santé permet de vous assurer un accueil physique en semaine de 8h00 à 20h ainsi que le samedi jusqu’à 12 heures.
En dehors des horaires d’ouverture, les patients peuvent composer le 116 117, ce qui les renverra sur un médecin de garde sur le secteur de Challans.
Pour joindre les professionnels de la maison de santé :
Un annuaire est mis à disposition sur le site internet de la MSP des Roseaux avec les téléphones, adresses et prise de rendez-vous en ligne, des professionnels de la MSP.
L’accueil organisé en MSP permet de :
− Coordonner les informations vous concernant entre les différents professionnels de la maison amenés à assurer votre suivi médical ;
− Vous orienter vers les professionnels de santé ou services internes ou extérieurs à la MSP dont vous avez besoin ;
− Organiser les échanges nécessaires avec les établissements de santé ou établissements et services médico-sociaux lorsque votre état de santé le nécessite et notamment avant et après toute hospitalisation.
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